Co dělat, když mám podezření na závadu v jakosti léku?
Pacienti by se v případě podezření na závadu v jakosti léků měli vždy poradit s lékárníkem či ošetřujícím lékařem.
Informace týkající se „normálního“ vzhledu léku jsou k dispozici v příbalovém letáku – v části "Jak přípravek XY vypadá". V případě pochybností týkajících se kvality léků (např. vzhled se neshoduje s popisem v příbalovém letáku) by se pacienti měli obrátit s žádostí o radu na lékárníky, případně lékaře, a do té doby by neměli takový lék užívat.
V případě podezření na závadu v jakosti léku může kdokoli tuto skutečnost ohlásit Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv. Zdravotničtí pracovníci, výrobci, držitelé registrace, distributoři a prodejci vyhrazených léčiv jsou dokonce ze zákona povinni o svém zjištění SÚKL informovat.
Podezření na závadu v jakosti mohou pacienti samozřejmě řešit i přímo se SÚKL. Společně s hlášením o podezření na závadu v jakosti je důležité na SÚKL doručit:
- reklamované (závadné) balení,
- veškeré dostupné informace, které mohou usnadnit identifikaci závady v jakosti nebo ji vyloučit,
- kontakt na hlásícího.
Podezřelý přípravek i s dalšími informacemi pak neprodleně odeslat na adresu:
Státní ústav pro kontrolu léčiv Oddělení závad v jakostiŠrobárova 48
100 41 Praha 10
